Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok77

xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ trong giờ làm việc
ok77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok77 bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Từ lần đăng nhập đầu tiên đến mỗi giao dịch qua ví điện tử, ok77 áp dụng các lớp bảo mật cụ thể để giữ tài khoản của bạn an toàn. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không dùng cho quảng cáo bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ ok77 đều chạy qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi bị nghe lén.
Xác thực hai bước khi đăng nhập OTP gửi về số điện thoại liên kết mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ — bước xác minh này không thể tắt để giảm rủi ro truy cập trái phép.
Chính sách cookie minh bạch Cookie phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau đó, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin ok77 đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong thời gian quy định.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của ok77 — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — dùng để theo dõi trạng thái yêu cầu hoặc hỏi thêm về quy trình xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại ok77

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách ok77 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi.

Khi nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời gian và số điện thoại ví dùng để đối soát. Thông tin mật khẩu MoMo của bạn không bao giờ được lưu phía ok77.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý theo quy định tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay và Viettel Money khi cần xác thực giao dịch. Không có bên quảng cáo nào nhận được thông tin cá nhân của bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian quy định theo pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó mới được xóa. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn qua kênh hỗ trợ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã liên kết. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.